Terminos & Condiciones

  1. INFORMACIÓN GENERAL

Este sitio web es operado por Deportes Juan S.A.S. En todo el sitio, los términos «nosotros», «nos» y «nuestro» se refieren a Deportes Juan S.A.S.
Sitio web: https//deportesjuan.com
Email de contacto: deportesjuansas@gmail.com
Dirección: Carrera 38 # 10 – 60. Centro Comercial Manhattan, Oficina 414.

  1. PRODUCTOS Y SERVICIOS

Nos esforzamos por mostrar con la mayor precisión los colores y las imágenes de nuestros productos que aparecen en la tienda. No podemos garantizar que la visualización de cualquier color en su monitor, telefono moviny demas dispositivos, sea exacta.

  1. PRECIOS Y PAGOS

Todos los precios están sujetos a cambios sin previo aviso. Los precios mostrados incluyen IVA cuando corresponda.

  1. ENVÍOS

Todos los patines ofertados en Deportes Juan poseen envío gratis. Para el resto de artículos, el costo del envío será calculado en el checkout de la compra.
Los envíos a contraentrega para ciudades que no sean Bogotá, y que se encuentren dentro del territorio nacional, se realizarán a través de empresas transportadoras, tipo Interrapidísimo, Servientrega, Futura, Coordinadora, etc.). La empresa transportadora la elige por defecto el sistema, basado en parámetros como cobertura, eficiencia y velocidad de entrega para la zona donde te ubiques. La guía de envío te llegará en un máximo de 1 día hábil a tu WhatsApp o correo electrónico.

  1. POLÍTICA DE DEVOLUCIONES

Aceptamos devoluciones y cambios, informados dentro de los 10 dias habiles siguentes a la recepcion del producto. .

5.1 PROCEDIMIENTO DE DEVOLUCIÓN

  1. Devolución del dinero (solo aplica para casos de garantía y ley de retracto): de acuerdo al estatuto del comsumidor ley 1480 de 2011.
  • A través de transferencia (cuenta de ahorros, cuenta corriente, ahorro a la mano): se realiza aproximadamente dentro de los 30 días hábiles siguientes de recibir el producto nuevamente en nuestra bodega. Si el pago del articulo se realizo con medio de pago ADDI, se descontara el 7% del valor total.
  • A través de reversión del pago: 30 días hábiles después de recibir el producto en nuestra bodega. Ésta reversión corre por cuenta y orden de tu entidad bancaria, cualquier duda debes comunicarte directamente con ellos.
  • Cambio del producto (Sujeto a disponibilidad de inventario en el momento del cambio). Sólo se podrán realizar cambios por productos con valor igual o inferior al original y la diferencia en caso de aplicar, se entregará en un cupón para una nueva compra en la tienda online. En caso de no contar con disponibilidad para el cambio, se entregará el valor del producto(s) en un cupón para una nueva compra.
  • Cupón para realizar una nueva compra (Este cupón tiene validez por seis meses a partir de la fecha de creación).
  1. Cambio del producto (Sujeto a disponibilidad de inventario en el momento del cambio). Sólo se podrán realizar cambios por productos con valor igual o inferior al original y la diferencia en caso de aplicar, se entregará en un cupón para una nueva compra en la tienda online. En caso de no contar con disponibilidad para el cambio, se entregará el valor del producto(s) en un cupón para una nueva compra.
  2. Cupón para realizar una nueva compra (Este cupón tiene validez por seis meses a partir de la fecha de creación).

5.2 CONDICIONES DEL PRODUCTO PARA CAMBIOS

Los cambios de talla y/o color se realizan de acuerdo a disponibilidad de inventario, siempre y cuando todas las piezas y/o componentes NO denoten señales de uso y se encuentren en las condiciones recibidas, con las etiquetas originales o, en su defecto, si ya fueron retiradas, debes introducirlas en el empaque. Si te encuentras en la ciudad de Bogotá, puedes acercarte a nuestras instalaciones en la Carrera 38 # 10-60, Centro Comercial Manhattan, Oficina 414. Si te situas en otra ciudad, los costos por concepto de envíos serán asumidos por ti, salvo que requieras un cambio por un error proveniente de Deportes Juan; para tal caso será Deportes Juan quien asumirá el costo de los envíos. Una vez recibido el producto en la bodega Deportes Juan, se verificarán las condiciones del mismo y, de acuerdo con los resultados, se te enviará un producto nuevo o se te entregará un cupón para una nueva compra.

  1. PRIVACIDAD Y PROTECCIÓN DE DATOS

Nos comprometemos a proteger su privacidad. La información personal que nos proporcione se utilizará únicamente para procesar su pedido y mejorar su experiencia de compra.

  1. MODIFICACIONES DE LOS TÉRMINOS

Nos reservamos el derecho de modificar estos términos en cualquier momento. Los cambios entrarán en vigor inmediatamente después de su publicación en el sitio web.