ENVIOS

Contraentrega o contrarreembolso es un método de pago y envío que consiste en realizar la solicitud de compra para el artículo deseado. Deportes Juan procederá con la verificación de tu pedido, vía WhatsApp o correo electrónico. Si todos los datos de la compra y envío son correctos, se generará el envío del artículo, y en el momento de su entrega, realizarás el pago de su producto. (En Bogotá, la entrega del artículo es realizada el mismo día, por un mensajero motorizado. Para otros destinos del territorio colombiano, se realizará por medio de empresa transportadora, Ejemplo: Interrapidísimo, Servientrega, Futura, Coordinadora, etc.).

Bogotá

Todos los pedidos solicitados en www.deportesjuan.com, vía WhatsApp, llamada o correo electrónico, que sean confirmados de lunes a sábado antes de las 2:00 pm, con destino a la ciudad de Bogotá, (exceptuando localidad de usme y ciudad bolivar) serán enviados y entregados el mismo día. Posterior a las 2:00 pm, serán enviados y entregados el siguiente día hábil.Si te ubicas en localidad de ciudad bolivar o usme, tu envio seria realizado atravez de empresa transportadora. El envío será realizado a través de un mensajero motorizado. El equipo de Deportes Juan se pondrá en contacto contigo, vía WhatsApp o correo electrónico, para confirmar tu disponibilidad para recibir el pedido, coordinar franja horaria, métodos de pago y demás pormenores que requiera la entrega; así mismo, podrás ponerte en contacto con Deportes Juan para coordinar indicaciones del pedido y entrega, a través de los canales de comunicación activos en deportesjuan.com.

«Si te ubicas en localidad de ciudad bolivar o usme, tu envio seria realizado atravez de empresa transportadora».

Resto del pais (Colombia)

Todos los patines ofertados en Deportes Juan poseen envío gratis. Para el resto de artículos, el costo del envío será calculado en el checkout de la compra.
Los envíos a contraentrega para ciudades que no sean Bogotá, y que se encuentren dentro del territorio nacional, se realizarán a través de empresas transportadoras, tipo Interrapidísimo, Servientrega, Futura, Coordinadora, etc.). La empresa transportadora la elige por defecto el sistema, basado en parámetros como cobertura, eficiencia y velocidad de entrega para la zona donde te ubiques. La guía de envío te llegará en un máximo de 1 día hábil a tu WhatsApp o correo electrónico.

«Para validar el estado del trayecto de viaje de tu pedido, es ideal que constantemente rastrees el número de guía en la página de la empresa transportadora a la cual se le haya asignado tu entrega. Ej.: Servientrega, Interrapidísimo, Coordinadora, etc.»

Denominamos envío estándar a cualquier tipo de envío (excepto en la ciudad de Bogotá) que realice Deportes Juan, para compras NO realizadas con método de pago contra entrega. Estos son: Efecty, Transferencia bancaria, Tarjeta débito/crédito, PSE, Nequi, Mercado Pago, Botón Bancolombia, Addi.
Una vez que Deportes Juan reciba tu pedido, será enviado el mismo día (si es una compra realizada antes de las 4:00 pm); de lo contrario, se enviará el siguiente día hábil.
La guía de envío te llegará en un máximo de 1 día hábil a tu WhatsApp o correo electrónico.
La empresa transportadora la elige por defecto el sistema, basado en parámetros como cobertura, eficiencia y velocidad de entrega para la zona donde te ubiques.
Los tiempos de entrega en ciudades principales, normalmente son entre 2 a 6 días, pero pueden extenderse, sin previo aviso, por contratiempos que presente la empresa transportadora, tales como; problemas en su logística, afectación de vías, alteraciones en el orden público y demás retrasos que se llegasen a dar.

«Recuerda que es tu responsabilidad revisar muy bien los datos de tu envío: nombre completo, ciudad, dirección exacta. Para que no tengas contratiempos con tu pedido, una vez enviado el artículo, Deportes Juan NO podrá modificar los datos de tu entrega».